تواصل وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات جهودها لدعم الاستثمارات وتنمية صناعة التعهيد بمصر، حيث أعلنت شركة كونسنتركس مصر، المتخصصة في خدمات التعهيد ومراكز الاتصال، عن خطة توسعية طموحة.
تتضمن الخطة افتتاح مراكز جديدة في خمس محافظات خلال العامين المقبلين، وزيادة عدد العاملين ليصل إلى 35 ألف موظف بحلول عام 2028 بدلاً من 24 ألفًا حاليًا.
خلال اجتماع ترأسه المهندس رأفت هندي، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، بحضور قيادات من الشركة والهيئة العامة لتنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا)، تمت مناقشة خطط الشركة لتوظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي ودورها في إدارة الخدمات والعملاء، بالإضافة إلى التعاون مع الجامعات وبرامج التدريب الهادفة لتأهيل الشباب لمتطلبات سوق العمل العالمي.
وتعد هذه الخطوة جزءًا من مذكرة التفاهم الموقعة بين كونسنتركس و«إيتيدا» في يناير 2025، التي تهدف إلى ضخ استثمارات بقيمة مليار دولار وخلق 16 ألف فرصة عمل جديدة في السوق المصري.
وأشار الوزير رأفت هندي إلى أن توسع «كونسنتركس» يعكس جاذبية بيئة الأعمال المصرية، مشيدًا بالدور الكبير للبنية التحتية الرقمية المتطورة والكفاءات الشابة المؤهلة في جذب الاستثمارات. من جانبه، أكد عمرو صبحي، رئيس شركة كونسنتركس مصر، أن مصر أصبحت ثالث أكبر مركز تشغيل للشركة عالميًا بعد الهند والفلبين، مع خطط طموحة لزيادة عدد العاملين ومراكز الشركة في الفترة القادمة.
تُعد كونسنتركس من الشركات الرائدة عالميًا في تقديم خدمات التعهيد بـ12 لغة مختلفة، وتغطي مجموعة واسعة من القطاعات مثل السياحة، والبنوك، والتكنولوجيا، والرعاية الصحية، مع تقديم خدماتها في أسواق أوروبا وأمريكا وأفريقيا والشرق الأوسط.
