المجالس – وكالات:
قال بيان أمني، اليوم الإثنين، إنه فى إطار حرص وزارة الداخلية على التيسير على المواطنين وتطوير أداء الخدمات الأمنية وتبسيط إجراءات حصول المواطن على الخدمات الشرطية فى أسرع وقت، قام قطاع مصلحة الأحوال المدنية خلال الفترة الأخيرة باتخاذ بعض الإجراءات للتيسير على المواطنين وإنجاز الخدمات المقدمة إليهم بالاستعانة بالتقنيات الحديثة تطبيق وتعميم نظام الشباك الواحد.
وتبنى القطاع تقديم خدمات استخراج بطاقات الرقم القومى والمصدرات المميكنة من خلال الشباك الواحد، حيث يتقدم المواطن الراغب فى الحصول على أي من المصدرات المميكنة ( ميلاد – وفاة – زواج – طلاق ) لإحدى منافذ القطاع لتقديم الطلب وسداد الرسوم وإستلام المطلوب لحظيًا من خلال شباك واحد، كما يقوم راغبى إستخراج بطاقات الرقم القومى بالتقدم بإستمارة إستخراج البطاقة والمراجعة خلال شباك واحد يليه تصوير المواطن وتسليمه بطاقة الرقم القومى خلال المدة المحددة لنوعية الخدمة المطلوبة (عادية – عاجلة )، وتقديم خدمات مميزة للمواطنين من المرضى وكبار السن وذوى الإحتياجات الخاصة: يقوم قطاع مصلحة الأحوال المدنية بتقديم خدمة مميزة للمواطنين من المرضى وكبار السن وذوى الإحتياجات خاصة الراغبين فى إستخراج بطاقات الرقم القومى، حيث يتم إيفاد مأموريات خاصة لتصوير تلك الحالات بمحال إقامتهم أو المستشفيات المتواجدين بها دون حاجة لحضور المواطن للقطاع وإعادة إنتاج البطاقات للمواطنين ممن تعدوا الستين عامًا بمعرفة أحد ذويهم دون تحميلهم لمشقة وتكاليف الحضور، والتوسع فى تقديم الخدمات الإلكترونية للمواطنين.
ويقوم قطاع مصلحة الأحوال المدنية بميكنة كافة المصدرات المقدمة للمواطنين ( ميلاد، وفاة، زواج، طلاق، قيد ” فردى، عائلى” ) سواء باللغة العربية أو اللغات الأجنبية (إنجيلزية، فرنسية، ألمانية، إيطالية، أسبانية، روسية) بالإضافة إلى بطاقات الرقم القومى المميكنة.
كما يتم تقديم خدمات القطاع من خلال بوابة الحكومة الإلكترونية على موقع القطاع على شبكة المعلومات الدولية وعنوانه (www. cso.gov.eg)، وتقديم بعض الخدمات عن طريق مركز الكول سنتر من خلال الإتصال التليفونى على أرقام (16582 – 90070999 – 24004400) ويتم توصيل الخدمة المطلوبة للمواطن بمحل إقامته من خلال البريد المؤمن، والحصول على مستخرجات الأحوال المدنية من خلال منافذ الهيئة القومية للبريد، حيث يمكن للمواطن الحصول على مصدرات القطاع من خلال منافذ الهيئة القومية للبريد المنتشرة بكافة ربوع الجمهورية والتى تم تفعيل ( 274 ) منفذ بها حتى الآن وفقًا لبرتوكول التعاون السابق توقيعه فى غضون شهر ديسمبر 2016 بهذا الشأن.
يأتى ذلك فى إطار جهود قطاع مصلحة الأحوال المدنية للتيسير على المواطنين فى الحصول على الخدمات المقدمة من القطاع فى سهولة ويسر باستخدام التقنيات الحديثة.
