دعا المهندس أمين مسعود عضو مجلس النواب وأمين سر لجنة الاسكان والمرافق بالبرلمان من وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بالتدخل لحماية عملاء شركات الاتصالات من الوقوع في فخ الاشتراك في الخدمات الترفيهية كالمسابقات الترويجية والخدمات الإخبارية والرياضية وغيرها اضافة الى سوء خدمات شركات الاتصالات خاصة أنه دائما تنقطع المكالمات قبل اتمامها بين العملاء وعدم وضوح الصوت.
اخبار ذات صلة
-
مجلس النواب يفتتح الجلسة العامة لاستكمال مناقشة قانون البحيرات
-
مجلس النواب يقرر إحالة ٦٠ اقتراح برغبة مقدمة من النواب إلى الحكومة
-
مجلس النواب يقر موازانة مستقلة لجهاز حماية وتنمية البحيرات
وقال ” مسعود ” فى طلب احاطة قدمه للمستشار الدكتور حنفى جبالى رئيس مجلس النواب لتوجيهه الى الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات انه على الرغم من فتح لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب لهذا الملف ومطالبة اللجنة للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات وجهاز حماية المستهلك بإلزام شركات المحمول بوضع ضوابط ومعايير لاشتراك مستخدمي شركات المحمول فى الخدمات الا ان ظاهرة النصب على من شركات المحمول على العملاء من المواطنين من مستخدمى خدمة المحمول لاتزال مستمرة.
وقال المهندس أمين مسعود إن الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات افاد برد تفصيلى لكافة الشروط المُلزمة لشركات الاتصالات بخصوص خدمات القيمة المضافة وتأكيده أنه بهدف حوكمة العلاقة بين مقدمى تلك الخدمات والمستخدمين والتى يأتى فى مقدمتها عدم إدخال أى عميل فى أى خدمة بدون موافقته المسبقة حتى إذا كانت الخدمة مجانية ووجوب أن تشتمل رسالة الإعلان عن الخدمة تشمل توضيح الخدمة وسعر الخدمة وطريقة المحاسبة “سواء يومية أو شهرية وكيفية الحساب إذا لم يكن الرصيد كاف الا ان عملاء الشركات لايزالون يجدون هذه الخدمات على تليفوناتهم المحمولة مطالباً من وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات مواجهة هذه الظاهرة بعد استمرار شركات المحمول فى عمليات النصب.
وطالب المهندس أمين مسعود باتخاذ كافة الاجراءات والخطوات المؤسسية والفنية اللازمة لحماية وسرية المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء، مع اعلام العميل برقم مجاني محدد يمكنه الرجوع إليه لمعرفة تفاصيل العروض أو الخدمة قبل الاشتراك مؤكداً ضرورة تطبيق القانون بكل حسم وقوة ضد شركات المحمول المخالفة.
t – F اشترك في حسابنا على فيسبوك و تويتر لمتابعة أهم الأخبار المحلية
