ثمن النائب حسانين توفيق عضو لجنة التعليم والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس الشيوخ، الجهود التي يقوم بها جهاز تنظيم الاتصالات في الآونة الأخيرة.
أخبار ذات صلة:
-
قورة يطالب الحكومة بالإسراع في تنفيذ ملف التحول الرقمي للقضاء على الرشوة
-
النائب حسانين توفيق: منصة «مصر الرقمية» خطوة رادعة للبيروقراطية ويجب دعمها إعلاميا
-
حسانين: صندوق مصر الرقمية يعزز تنمية البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات
-
حسانين توفيق: حضور الطلاب مسابقات دولية في تكنولوجيا المعلومات يحسن جودة التعليم
يأتي ذلك بعد إطلاق تطبيق My NTRA للمستخدمين من الأفراد والشركات. والذي يمكن من خلاله الحصول على مجموعة من الخدمات التفاعلية من خلال الهاتف المحمول. دون الحاجة للتواصل مع مراكز الاتصال أو التوجه لفروع شركات الاتصالات.
وقال “حسانين”، إن التحول الرقمي في كافة المجالات يفرض علينا أن تكون خدمات الاتصالات والتكنولوجيا على رأس هذا التحول. وهو الدور الذي يلعبه جهاز تنظيم الاتصالات بشكل جيد خلال الآونة الأخيرة.
وأشار إلى وجود شكاوى لعديد من المستخدمين من ضعف جودة الخدمات المقدمة من قبل شركات الاتصالات. وهو سيسهم هذا التطبيق – كأحد خدماته – في تسهيل استقبال شكاوى المواطنين ومتابعتها والتعامل معها.
كما يقدم التطبيق العديد من الخدمات الأخرى التي يحتاج المستخدم إلى التوجه لشركة الاتصالات للحصول عليها أو الاتصال بأرقام خدمة العملاء. مثل خدمات نقل الأرقام، واختبار سرعة الإنترنت، والتعرف على الباقات الأنسب للمستخدم. بجانب خدمات موجهة للشركات يمكن من خلالها إنهاء الإجراءات الخاصة بتصاريح وتراخيص الاتصالات. وإجراءات الإفراجات الجمركية والحصول على خدمات الجهاز بشكل إليكتروني.
وطالب “حساسين”، بضرورة الاستمرار في هذا التوجه، وتحسين جودة خدمات الاتصالات المقدمة للعملاء. بما يدعم تحقيق التحول الرقمي في كافة المجالات.
اشترك في حسابنا على فيسبوك و تويتر لمتابعة أهم الأخبار المحلية t – F
