تُعدّ المملكة العربية السعودية نموذجًا فريدًا في العناية بضيوف الرحمن وهو شرف ما بعده شرف، إذ ارتبط اسمها منذ تأسيسها بخدمة الحرمين الشريفين ورعاية ملايين الحجاج والمعتمرين القادمين من مختلف دول العالم على اختلاف ألوانهم ولغاتهم وثقافتهمً.
وقد أولت القيادة السعودية هذا الشرف العظيم اهتمامًا بالغًا، باعتباره رسالة دينية وإنسانية وحضارية قبل أن يكون مسؤولية تنظيمية أو إدارية.
ومنذ توحيد المملكة على يد الملك عبد العزيز آل سعود، وضعت الدولة خدمة الحجاج في مقدمة أولوياتها، فعملت على توفير الأمن والراحة والرعاية الصحية والتنظيم الدقيق للحشود، بما يضمن أداء المناسك بسهولة ويسر.
واستمرت هذه الجهود عبر العقود حتى أصبحت المملكة تمتلك واحدة من أكبر منظومات إدارة الحشود في العالم وتعد قوات الأمن السعودية من أمهر قوات الأمن في المنطقة والعالم أجمع في هذا المجال بل ويتم تدريس مهاراتهم في هذا المجال في الأكاديميات الشرطية.
وقد شهدت مكة المكرمة والمدينة المنورة توسعات تاريخية ضخمة في عهد ملوك المملكة المتعاقبين، فتم توسعة المسجد الحرام والمسجد النبوي، وإنشاء الجسور والأنفاق والقطارات الحديثة، مثل مشروع قطار المشاعر المقدسة، إضافة إلى تطوير شبكات الطرق والمطارات والخدمات الرقمية التي ساهمت في تسهيل رحلة الحج منذ وصول الحاج وحتى مغادرته.
كما حرصت المملكة على توظيف أحدث التقنيات في خدمة الحجيج، مثل التطبيقات الذكية، والبطاقات الإلكترونية، والذكاء الاصطناعي في تنظيم الحشود وإدارة الحركة داخل المشاعر المقدسة.
وقد ظهر ذلك بوضوح في المواسم الأخيرة للحج، حيث استطاعت المملكة تحقيق مستويات عالية من التنظيم والسلامة رغم الأعداد الضخمة للحجاج.
ولا تقتصر خدمة الحجاج على الجانب التنظيمي فقط، بل تمتد إلى الجانب الإنساني والديني، حيث يعمل آلاف المتطوعين ورجال الأمن والأطباء والكشافة والمرشدين لخدمة ضيوف الرحمن بروح من الإخلاص والتفاني.
ويُجسد ذلك المعنى الحقيقي لشرف خدمة الحجيج الذي تفخر به المملكة قيادةً وشعبًا.
كذلك تبذل المملكة جهودًا كبيرة للحفاظ على أمن الحجاج وسلامتهم، من خلال خطط أمنية وصحية متكاملة تشارك فيها مختلف الوزارات والهيئات، بما يعكس قدرة الدولة على إدارة أكبر تجمع بشري سنوي في العالم بكفاءة واقتدار.
فأصبح شرف خدمة الحجيج يمثل رسالة سامية تضطلع بها المملكة العربية السعودية بكل فخر واعتزاز، لخدمة الإسلام والمسلمين، وجعلت من راحة الحجاج وسلامتهم هدفًا أساسيًا يعكس مكانتها الدينية والحضارية في العالم الإسلامي.
